Gyakran ismételt kérdések

Segítség

Gyakran ismételt kérdések

Válaszok a szállítással és a rendelésekkel kapcsolatos leggyakoribb kérdésekre.

Mikor kapom meg a rendelésemet?

Csapatunk feldolgozza a rendelésedet, elkészíti a termékeket, és a lehető leggyorsabban elküldi azokat.
Az átlagos szállítási idő 8–12 munkanap, a célországtól és a helyi szállítási szolgáltatásoktól függően.

Hogyan tudom nyomon követni a csomagomat?

Amint a rendelést feladtuk, e-mailt kapsz, amely tartalmazza a visszaigazolást és egy esetleges nyomkövetési linket.
A rendelésed állapotát itt ellenőrizheted:

Mennyibe kerül a szállítás?

Az egész világra szállítunk, minimális rendelési mennyiség nélkül.
A legtöbb esetben a szállítás ingyenes, kivéve bizonyos távoli területeket.

Az esetleges vámok vagy behozatali adók a vásárlót terhelik.
További információkat a Szállítási feltételek oldalon találsz.

A rendelés hiányos

Ha a rendelésed több terméket tartalmaz, előfordulhat, hogy azokat külön csomagokban küldjük el
a készlethelyzettől függően.
Ne aggódj — a többi termék általában hamarosan megérkezik.

Nem kaptam meg a rendelésemet

Problémák a szállítással — késés, elveszett vagy sérült csomag?

Webáruházunk, amelyet az AV WEBSHOP, LLC üzemeltet, felelős a szállítás biztonságáért.
Nem hárítjuk a felelősséget a szállítócégre — megerősített probléma esetén
új csomagot küldünk díjmentesen.

Hogyan léphetek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal?

Írhatsz nekünk a következő címre: contact@tollvilag.hu.

Használhatod az űrlapot is a Kapcsolat oldalon.

Kategóriák
Leuchtturm1917 393 Lamy 260 Kaweco 168 Hugo boss 157 Secrid pénztárca 153 Montblanc 152 Utántöltők 148 Parker toll 140 Kiegészítők 140 Cross 126 Caran d'ache toll 117 Caran d'Ache jegyzet... 117 Pelikan toll 103 Leuchtturm1917 2027 ... 102 Sheaffer 101 Filofax rendszerezők 91 Laptop táskák 89 Tom's studio 83 Faber-Castell 73 Rhodia 72 Minden termék
🏠 Főoldal 🛍️ Termékek 📋 Kategóriák 🛒 Kosár